Description : Customer Service Advisor. Company : LeasePlan Nederland. Location : Oslo

At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.

Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What?s next together!

LeasePlan Norge AS

Customer Service Advisor

LeasePlan Norge s�ker en motivert og serviceinnstilt kunder�dgiver til � betjene v�re kunder og deres bilbrukere i Customer First-teamet.

Som Customer Service Advisor har du en viktig rolle som bedriftens ansikt utad. Din evne til � skape h�y kundetilfredshet p� en effektiv m�te er viktig i denne rollen.

Du b�r trives med et h�yt arbeidstempo i hverdagen.

Har du et �nske om � levere gode kundeopplevelser og har et sterkt eierskap til arbeidsoppgavene dine? Da vil vi gjerne h�re fra deg! Vi oppfordrer nyutdannede til � s�ke.

Er dette deg?

F�lgende kvalifikasjoner og egenskaper er viktige :

• H�yere utdanning (bachelor e.l.)
• Arbeidserfaring innen kundeservice / kundebehandling eller salg kan kompensere
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne p� b�de norsk og engelsk
• Trives med � bruke telefon som arbeidsverkt�y
• Effektiv, l�sningsorientert og beslutningsdyktig
• God forst�else av Excel
• Gode samarbeidsevner
• Interesse for og kunnskap om bilmarkedet er en fordel, men ikke et krav

Customer Service Advisor har et medvirkende ansvar for at LeasePlans kunder blir betjent p� en profesjonell m�te, herunder at rutiner og prosedyrer blir fulgt.

Du blir en del av et ungt og dynamisk team i markedsavdelingen. Stillingen vil jobbe tett med resten av kundeserviceavdelingen, men ogs� p� tvers i organisasjonen.

Vi ser etter deg som er selvg�ende og omgjengelig, har en positiv og serviceinnstilt innstilling, og for den riktige kandidaten vil det ogs� v�re flere utviklingsmuligheter p� sikt.

Hva skal du gj�re?

Som Customer Service Advisor i Customer First teamet har dere ansvaret for :

• Ansvar for at bedriften oppn�r sine m�lsettinger innen kvalitet og responstid
• Daglig ansvar for kvalifisering / besvarelse av innkommende eposter / telefoner til kundeservice
• Benytte Outlook & Salesforce som arbeidsverkt�y
• Bruke diverse andre fagsystemer

Stillingen rapporterer til Customer Service Manager og har ingen underordnede.

Sp�rsm�l kan stilles til Marianne Olsen, Customer Service Manager

T : 41225476

Stilling : 100% fast

S�knadsfrist : Snarlig oppstart

Om LeasePlan som arbeidsgiver

LeasePlan tilbyr konkurransedyktige betingelser, meget gode pensjons- og forsikringsordninger og har en h�y medarbeidertilfredshet.

Vi har et godt arbeidsmilj�, stor allsidighet og gode utviklingsmuligheter. Vi tilbyr en rekke ansattgoder og sosiale arrangementer.

LeasePlan holder til i store og luftige kontorer med �pent landskap p� Brynseng, like ved T-bane og buss, men har ogs� sykkelparkering og dusj / garderobe samt parkeringsmuligheter i garasje med ladebokser for ansatte.

Why LeasePlan?

LeasePlan is a global leader in Car-as-a-Service, with approximately 1.9 million vehicles under management in 29 countries.

LeasePlan purchases, funds and manages new vehicles for its customers, providing a complete end-to-end service for a typical contract duration of three to four years.

Through our NextGen Digital strategy, we are transforming from an analogue into a fully digitally-enabled business, delivering digital services at digital cost.

With over 55 years? experience, LeasePlan's mission is to provide what?s next in sustainable mobility so our customers can focus on what's next for them.

We aim to build an ethical, inclusive, and progressive culture in which people can thrive and be themselves regardless of their race, nationality, gender, age, disability, sexual orientation etc.

If you?d like to learn more about our culture, DE&I journey and our way of working, please find out more in our and our latest .